3月9日，淮阳区人民法院党组书记、院长陶陶在淮阳区第二届人大常委会第八次会议上就该院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设工作情况作专项工作报告。

报告指出，2022年，区法院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示，立足基层实际，深化司法体制综合配套改革，不断巩固一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设成果，切实提升新时代人民法院化解矛盾纠纷和服务人民群众能力，努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

今后，淮阳区法院将以此次人大常委会和审议专项报告为契机，认真贯彻落实审议意见，重点做好以下几方面工作：

一是提高诉讼服务水平。积极参加全省法院诉讼服务标准化学习培训，学透、学精，熟练运用，在夯基、提质、增效上下功夫。进一步提升诉讼服务便利度，所有诉讼服务实现网上可办、掌上可办。不断提升工作人员的服务态度、服务效率和工作作风，全面提升人民群众的司法满意度。

二是做实源头减量工程。加强与有关部门信息共享、数据对接、联防联控和协同治理，强化诉讼服务中心分流对接功能，发挥立、审、执等环节纠纷调处化解作用，促进矛盾纠纷源头减量。

三是提升诉讼服务体验。诉讼服务中心以一站通办、一网通办、一号通办、一次通办为目标，坚持“线上”“线下”并举，全方位拓展诉讼服务功能。利用好区综治中心平台，把乡村所在地发生的民事纠纷劝导当事人到乡镇社会治理中心处理，把矛盾纠纷化解在诉前，减轻群众诉讼压力。

四是做实“三进”工作。全方位对接基层治理单位，协同推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作与“枫桥式人民法庭”建设，及时预测预防风险、排查梳理矛盾、化解调解纠纷，助力基层社会治理法治化、数字化、智能化，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。

五是自觉接受人大监督。及时主动向区人大及其常委会报告一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设等重要工作和事项，坚决执行区人大及其常委会的决定、决议。虚心接受人大对诉讼服务和诉前调解法官履职评议，提升法官综合能力。主动邀请人大代表到诉讼服务中心监督指导工作，加强与代表的联络沟通，高质高效办理代表建议和关注案件。

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