近年来,舞钢法院持续深化完善一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,以诉讼服务中心为平台,以信息化深度应用为依托,为人民群众提供线上线下分层次、多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案,让大量矛盾纠纷化解在萌芽,解决在诉前。
线上,通过诉讼服务终端、移动微法院、河南法院诉讼服务网等应用实现诉讼服务一网通办,推动诉讼服务提质升级。2022年,实现网上立案率99.58%,网上缴费率92.14%,让群众感受到智慧诉服的便利。同时进一步畅通群众诉求表达、权益保障通道,12368诉讼服务热线对当事人来电坚持一电一登记、来电必回复的原则,并在移动微法院、律师服务平台等开通满意度评价功能,方便群众严格监督、随时评价。
如果说一网通办是线上带来的便利,那么一站式服务则考验线下的综合解纷智慧。通过法官列席乡镇班子会议制度,让法官就地化解纠纷,真正打通服务基层治理“最后一公里”。通过聘请基层工作经验丰富的退休同志成立人民法院调解工作室将非诉纠纷解决机制挺在前面,2022年通过调解平台结案2500余件。同时持续扩充优化速裁团队,由4名员额法官带领团队将简案解决在最前端,实行速裁案件质效合一,让群众感受到实实在在的司法速度。
司法为民没有终点,一站式建设永远在路上!下一步,舞钢法院将全面深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,为建设新阶段现代化舞钢贡献法院智慧和力量!